سوالات متداول
1. چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
خیلی ساده! فقط کافیه وارد صفحه محصول مورد نظرتون بشید، سایز یا رنگ دلخواه رو انتخاب کنید و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید.
بعد از اون، وارد سبد خرید بشید، اطلاعات لازم رو وارد کنید و پرداخت رو انجام بدید.
ما هم بلافاصله با کلی عشق و انرژی، سفارشتون رو آماده و ارسال می‌کنیم. 🚚💨
2. آیا برای ثبت سفارش، عضویت در سایت الزامیه؟
نه الزاماً. شما می‌تونید بدون عضویت هم خرید کنید.
اما اگر عضو سایت بشید، می‌تونید:
وضعیت سفارش‌هاتون رو پیگیری کنید
سریع‌تر خرید کنید
اولین نفر از تخفیف‌ها و جشنواره‌های ما باخبر بشید
به راحتی سوابق خریدتون رو ببینید
3. میتونم سفارشم رو تلفنی ثبت کنم؟
ترجیح ما ثبت سفارش از طریق سایت یا پیج اینستاگرام هست تا سفارش‌ها دقیق‌تر پردازش بشن.
اما اگه مشکلی داشتید یا سوالی براتون پیش اومد، می‌تونید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا سفارشتون رو تلفنی ثبت کنیم. 📞
4. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟
در حال حاضر، پرداخت‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شن.
پرداخت در محل فعلاً فعال نیست، ولی داریم روش کار می‌کنیم تا به زودی اضافه بشه. 😉
5. سفارش‌ها چه زمانی به دستم می‌رسن؟
ارسال‌ها معمولاً همون روز یا حداکثر ۱ روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام می‌شن.
بسته به شهر محل سکونت شما، زمان تحویل بین ۱ تا ۴ روز کاری متغیره.
📦 کد رهگیری هم براتون ارسال می‌شه تا هر لحظه بتونید موقعیت بسته‌تون رو چک کنید.
6. اگه سایز کفش مناسبم نبود چی؟ امکان تعویض هست؟
بله حتماً!
اگه سایز انتخابی مناسب نبود، تا ۷ روز بعد از تحویل فرصت دارید برای تعویض اقدام کنید، البته به شرطی که محصول استفاده نشده باشه و توی بسته‌بندی اصلی خودش باشه.
فقط کافیه با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌تون کنیم. 🙌
7. کالاهای فروشگاه پاهوم اصل هستند؟
بله، تمام محصولات ما مستقیماً از تولیدی خودمون یا تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شن.
هدف ما ارائه محصول با کیفیت بالا و قیمت منصفانه‌ست. ما پشت کیفیت کالاهایی که می‌فروشیم هستیم. ✅
8. چطور از سایز مناسب خودم مطمئن بشم؟
ما برای اکثر کفش‌ها راهنمای سایز داریم که می‌تونید بر اساس طول پا اندازه‌گیری و سایز مناسب رو انتخاب کنید.
اگه همچنان مطمئن نیستید، کافیه به پشتیبانی پیام بدید تا راهنمایی‌تون کنیم.
9. آیا تخفیف یا جشنواره خاصی هم دارید؟
بله! ما همیشه مناسبت‌های مختلف رو بهونه می‌کنیم برای تخفیف و کمپین‌های ویژه 🎉
پیشنهاد می‌کنیم حتماً ما رو در اینستاگرام دنبال کنید و عضو سایت باشید تا از اولین‌ها باخبر بشید.
10. از کجا میتونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
راه‌های ارتباط با ما
دایرکت اینستاگرام: @The.Pahome
تماس تلفنی با پشتیبانی (در ساعات کاری):
09354336971واتساپ:
09354336971
